سياسة الشحن والتوصيل

– جوري بيوتي (Jory Beauty)

يسعدنا في جوري بيوتي تقديم خدمة شحن وتوصيل سريعة وموثوقة لجميع عملائنا في دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نعمل جاهدين لضمان وصول عطوركم ومنتجات التجميل المفضلة إليكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير السلامة.

1. مناطق التوصيل

  • نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع إمارات ومناطق دولة الإمارات العربية المتحدة (أبوظبي، دبي، الشارقة، عجمان، أم القيوين، رأس الخيمة، والفجيرة).
  • قد تستغرق بعض المناطق النائية أو البعيدة وقتاً إضافياً قليلاً للتوصيل، وسيتم تنسيق ذلك معكم من قبل شركة الشحن.

2. مدة الشحن والتوصيل

  • داخل المدن الرئيسية: يتم توصيل الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة عمل (1 – 2 أيام عمل) من تاريخ تأكيد الطلب.
  • المناطق البعيدة / النائية: يتم التوصيل خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
  • يُرجى العلم أن أيام العمل الرسمية هي من الاثنين إلى السبت، ولا تشمل أيام الأحد والعطلات الرسمية في الدولة.

3. رسوم الشحن والتوصيل

  • الشحن المجاني: تأهل للحصول على شحن مجاني عند الشراء بقيمة محددة (على سبيل المثال: للطلبات بقيمة 200 درهم إماراتي أو أكثر).
  • الطلبات الأقل من الحد المسموح: يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة بقيمة [يُرجى تحديد المبلغ، مثلاً: 20 درهم إماراتي] تضاف إلى إجمالي الفاتورة عند إتمام الدفع.

4. تتبع الشحنة

  • فور تجهيز طلبكم وتسليمه لشركة الشحن، سنقوم بإرسال رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني يحتوي على رابط ورقم تتبع الشحنة لتتمكنوا من متابعة خط سير طلبكم حتى وصوله إلى باب منزلكم.

5. الدفع عند الاستلام (COD)

  • نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لراحة عملائنا.
  • قد تطبق رسوم إضافية بسيطة [مثلاً: 10 دراهم] من قبل شركة الشحن كرسوم إدارية لخدمة الدفع عند الاستلام. تظهر هذه الرسوم بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

6. استلام الشحنة وتغيير العنوان

  • يرجى الحرص على كتابة عنوان التوصيل بدقة وتضمين رقم هاتف فعال لضمان عدم تأخر الشحنة.
  • شركة الشحن ستقوم بالاتصال بكم لتنسيق موعد التسليم. في حال عدم الرد أو تعذر الوصول إليكم بعد عدة محاولات، قد يتم إعادة الشحنة إلى مخازننا، ويتحمل العميل في هذه الحالة رسوم إعادة الشحن.

7. الدعم والاستفسارات

إذا واجهتكم أي مشكلة أو تأخير في استلام الشحنة، يسعدنا تواصلكم معنا مباشرة لمتابعة الطلب فوراً: